Som kund hos Beat Web ingår supporten. Här är de tre snabbaste vägarna att nå oss, och svar på hur vår support fungerar.
Logga in i din kundportal och klicka på fliken Support och ändringar. Beskriv ärendet och bifoga gärna filer, så hamnar det direkt hos rätt person.
Mejla oss en beskrivning av vad du behöver hjälp med. Skriv gärna vilken webbplats det gäller, så går det fortare.
Ring oss under kontorstid, helgfria vardagar 08:00 till 17:00. Akut fel på sajten? Ring i första hand.
Support ingår i månadskostnaden för alla kunder med drift hos oss, utan supportpaket och utan debitering per fråga. Du skapar ett ärende i kundportalen, mejlar support@beatweb.se eller ringer 010-13 88 200 under kontorstid. Mindre fel och frågor hanteras inom ramen för din drift, och större ändringar eller ny funktionalitet får alltid en fri offert innan arbetet startar.
I kundportalen skapar du supportärenden, laddar upp filer, ser din trafik och säkerhetsstatus, och hittar guider för att redigera sidan själv. Du loggar in med din e-postadress på portal.beatweb.se.
Nej. Support ingår i månadskostnaden för drift, utan supportpaket och utan debitering per fråga. Större ändringar och ny funktionalitet offereras separat, alltid med fri offert innan arbetet startar.
Logga in i kundportalen på portal.beatweb.se och klicka på fliken Support och ändringar. Beskriv ärendet och ladda upp eventuella filer. Du kan också mejla support@beatweb.se eller ringa 010-13 88 200.
Vi arbetar helgfria vardagar 08:00 till 17:00 och tar ärenden i tur och ordning, med akuta fel först. Är sajten nere, ring så prioriterar vi direkt.
Fel, frågor och mindre justeringar hanteras inom din drift. Nya sidor, ny funktionalitet eller större omarbetningar är utveckling, och där får du en fri offert innan något byggs. Du behöver aldrig gissa vad något kostar.
Ja. Sajter från oss byggs i WordPress med Elementor, och i kundportalen finns steg-för-steg-guider och utbildning. Kör du fast hjälper supporten dig vidare.
Boka en kostnadsfri genomgång via kontaktsidan så tittar vi på din webbplats och vad du behöver. Vill du flytta en krånglande sajt till oss gör vi det från 2 990 kr, och sedan ingår supporten i driften.
Fri support, transparent rapportering och en portal där du ser allt själv. Boka en kostnadsfri genomgång så berättar vi mer.
