Vanliga frågor
och svar
Vi har samlat svar på de vanligaste frågorna för att hjälpa dig förstå vad vi erbjuder och hur vi kan bidra till din framgång. Utforska vår FAQ för att få mer insikt i våra tjänster, arbetsmetoder och hur vi hjälper våra kunder att nå sina mål.
allmänna kundfrågor
Allmänna frågor kring support och kundservice
Erbjuder ni teknisk support?
Självklart! Som kund hos oss så ingår det fri teknisk support via telefon eller mail, Vardagar mellan 08:00-17:00.
Hur lång tid tar det att få hjälp?
Under kontorstid (08:00–17:00) återkopplar vi omgående, med en tidsplan för att lösa ditt problem. Förfrågningar utanför kontorstid besvaras nästkommande arbetsdag.
Vad händer om jag behöver akut hjälp utanför kontorstid?
Behöver du akut hjälp utanför våra ordinarie öppettider så skicka oss ett mail, vi läser inkommande mail dygnet runt, och prioriterar att lösa akuta ärenden direkt.
Ingår server och driftkostnader i alla era tjänster?
Ja, vi tar hand om server- och driftkostnader, så du slipper bekymra dig om det.
Kan jag ändra designen efter lansering?
Självklart! Vi bygger alla webbplatser i ett användarvänligt CMS som gör det enkelt för dig att göra ändringar själv. Vi utbildar dig i programmet, så att du enkelt kan byta texter, bilder och andra element när du vill. Skulle du stöta på några problem, eller om du behöver hjälp med ytterligare justeringar, så ingår support i alla våra avtal.
Hur håller ni mina data säkra?
Vi använder SSL-certifikat för kryptering, regelbundna säkerhetsuppdateringar och pålitliga backupsystem för att skydda dina data på bästa möjliga sätt. Självklart ingår detta till alla våra kunder.
Har ni några långa bindningstider?
Våra avtalstider sträcker sig vanligtvis över ett år, och vår filosofi är att du ska vilja fortsätta som kund för att du är nöjd – inte för att du sitter fast i ett långt avtal.
Vanliga frågor om oss
Vilka är Beat Web?
Beat Web är en kreativ digital byrå som specialiserar sig på webbdesign, SEO och digital marknadsföring. Vi hjälper företag att förbättra sin online-närvaro, öka trafiken till sina webbplatser och skapa lösningar som driver långsiktig tillväxt.
Vi älskar att hjälpa företag växa. Med en blandning av kreativitet, erfarenhet, glädje och genuint engagemang jobbar vi nära våra kunder för att skapa lösningar som gör skillnad.
Var finns ni?
Vi har rötterna i Gävle, Göteborg och Orihuela (Spanien), men våra kunder finns överallt. Tack vare dagens digitala möjligheter kan vi samarbeta med företag oavsett var de befinner sig.
Vilka företag jobbar ni med?
Vi jobbar med företag av alla storlekar, från små lokala verksamheter till större internationella aktörer. Vår styrka ligger i att kunna anpassa oss till varje kunds unika behov och förutsättningar.
Vad skiljer er från andra byråer?
Vi tror på att arbeta nära våra kunder. Det handlar inte bara om att leverera en färdig lösning, utan om att verkligen förstå ditt företag, dina mål och din vision. Tillsammans hittar vi de bästa vägarna för att nå dit du vill.
Hur börjar vi samarbeta?
Det är enkelt! Hör av dig till oss så bokar vi ett möte. Vi lyssnar, ställer frågor och ser till att vi förstår dina behov. Därefter tar vi fram en plan som är skräddarsydd för just dig och din verksamhet.
Vanliga frågor om våra tjänster
Vanliga frågor om webbdesign och utveckling
Varför är det viktigt att ha en mobilanpassad webbplats?
En mobilanpassad webbplats förbättrar användarupplevelsen och säkerställer att din sida rankar bättre i sökmotorerna, eftersom Google prioriterar mobilvänliga sidor i sina sökresultat.
Vilka CMS-plattformar arbetar ni med?
Vi arbetar huvudsakligen med WordPress, som är en SEO-vänlig plattform och lätt att underhålla, men vi kan även anpassa oss efter dina behov om du använder andra plattformar.
Hur lång tid tar det att designa och lansera en webbplats?
Tidslinjen beror på projektets omfattning, men de flesta webbplatser är klara inom 2–4 veckor efter projektstart.
Vad kostar en skräddarsydd webbplats?
Kostnaden varierar beroende på design, funktioner och integrationer. Kontakta oss för en anpassad offert baserad på dina specifika behov.
Hur förbättrar ni sidans laddningstid?
Vi optimerar bilder, minimerar koden och använder snabbare servrar för att se till att din webbplats laddar snabbt och får bättre resultat i både användarupplevelse och sökmotorer.
Vanliga frågor om SEO och digital synlighet
Vad är on-page SEO?
On-page SEO handlar om att optimera innehåll, meta-taggar, rubriker och interna länkar för att förbättra din sidas synlighet och relevans för sökmotorer.
Hur gör ni en sökordsanalys?
Vi analyserar marknaden, konkurrensen och sökbeteendet för att identifiera de mest relevanta och lönsamma nyckelorden för din verksamhet.
Kan ni hjälpa mig med lokal SEO?
Absolut! Vi arbetar med Google My Business, lokala sökord och recensioner för att öka din synlighet för kunder i ditt närområde.
Hur mäter ni SEO-resultat?
Vi använder avancerade verktyg som Google Analytics och Google Search Console för att följa trafik, sökplaceringar och konverteringar. Du får regelbundna rapporter som visar hur din SEO-prestanda förbättras över tid.
Är teknisk SEO viktigt?
Ja, teknisk SEO är avgörande för att sökmotorer ska kunna indexera din webbplats korrekt. Vi ser till att din sida har rätt struktur, snabba laddningstider och är mobilvänlig.
Vanliga frågor om Google Ads och annonsering
Vad är fördelen med Google Ads?
Google Ads ger omedelbar synlighet och riktar sig direkt till personer som söker efter dina produkter eller tjänster, vilket snabbt kan öka både trafik och försäljning.
Hur bestämmer ni annonsbudgeten?
Vi börjar med att analysera din bransch, konkurrens och dina mål. Därefter rekommenderar vi en budget som maximerar din avkastning på investeringen.
Vad är skillnaden mellan display- och sökannonser?
Sökannonser visas i Googles sökresultat för specifika sökord, medan displayannonser visas på olika webbplatser som en del av Googles annonsnätverk. Kombinationen ger en bredare räckvidd och större genomslagskraft.
Hur optimerar ni Google Ads-kampanjer?
Vi använder kontinuerlig A/B-testning, förbättrar annonstext och justerar nyckelord och budstrategier för att säkerställa bästa möjliga resultat.
Vad är remarketing och varför är det viktigt?
Remarketing innebär att visa annonser för personer som tidigare har besökt din webbplats. Det ökar sannolikheten att de återvänder och genomför ett köp, vilket leder till högre konverteringsgrader.
Vanliga frågor om E-handel och webbutikslösningar
Vilken plattform är bäst för min e-handel?
Vi rekommenderar WooCommerce för små till medelstora företag, eftersom det är flexibelt, användarvänligt och SEO-vänligt. För större verksamheter kan Shopify eller Magento vara alternativ.
Hur säkerställer ni att e-handelsbutiken är mobilvänlig?
Vi skapar responsiva designer och testar butiken på olika enheter för att säkerställa att den fungerar smidigt och ser bra ut överallt.
Kan jag få integrerade betalningslösningar?
Ja, vi integrerar säkra betalningslösningar som Stripe, PayPal och Swish för att ge dina kunder fler betalningsalternativ.
Hur hjälper ni mig att öka försäljningen i min webbutik?
Om du väljer till SEO så fokuserar vi på att optimera din webbplats för sökmotorer, förbättra produkttexter och driva organisk trafik till din butik. Därigenom ökar vi din synlighet online och hjälper dig att nå fler kunder som är redo att handla.
Hur hanterar jag lager och produktvarianter i butiken?
Vi implementerar smidiga verktyg för lagerhantering och produktvarianter som gör det enkelt för dig att hålla koll på lagerstatus, varianter och specialerbjudanden.
